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政务官微放下身段 才能走近群众

2019-04-29   向秋

微彩票据4月22日《人民日报》报道,随着新媒体的广泛普及,各地政府积极运用微博、微信、新闻客户端等两微一端与公众互动。大到政策出台实施,小到家长里短,只要群众关心关注的就要有所回应。但在人们的印象中,不少政务类官微仍是“我说你听”的冷面孔,缺少交流的热度,不接地气。有的语言枯燥、官气十足,有的态度蛮横,竟然闹出“神回复”引发热议,备受诟病。

政务官微也好,政府服务窗口也罢,都是政府为民服务的一种形态。政务官微是网络时代的产物,本该比政府服务窗口更方便与群众沟通交流,高效地服务群众。但个别地方、部门政务官微管理混乱,运营管理走样变味,不仅没有起到信息公开、为民解难的作用,反而引起群众不满,损害政府公信力。政务官微公共性、服务性特点,决定了“低姿态”才是其该有的“官样”,放下身段才能走近群众。

微彩票政务官微放下身段,需增强政务官微运营人员的服务意识,以真诚的心、平和的姿态与群众对话互动;要加强对新媒体运营人员的培训与监督,守住底色和底线,保证内容上不出问题。只有党和政府的网上群众工作做细做实,在用心、走心上办出质量,政务官微才能拉近与群众的距离,增强群众的认同感和好评度,使政务官微自身的“政能量”充分发挥。

编辑:加毛吉